Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Название: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Автор: Митчелл Джек. Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год издания: 2013. Страниц: 156 Язык: Русский Качество: Хорошее Формат: rtf, fb2 в архиве RaR Размер: 11 Mb +5% на востановление